Chính Sách Bảo Mật
của shet800

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do shet800 cung cấp, bao gồm nền tảng web tại shet800.cam, ứng dụng di động, và mọi kênh tương tác trực tuyến khác có liên quan đến thương hiệu shet800. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong văn bản này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà shet800 có thể dẫn liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Điều 2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, shet800 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 tuổi trở lên), số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử đăng nhập, và các thiết lập bảo mật tài khoản.
• Thông tin giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền qua các kênh như MoMo, ZaloPay, Vietcombank; số dư tài khoản và lịch sử cược.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, và dữ liệu cookie để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Thông tin hành vi: các trang bạn truy cập trên shet800, thời gian phiên chơi, và sở thích trò chơi để cải thiện dịch vụ và gợi ý phù hợp.
• Thông tin hỗ trợ: nội dung trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email, phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Điều 3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được shet800 sử dụng hoàn toàn trong phạm vi các mục đích hợp lệ sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản, đảm bảo dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định của shet800.
• Xử lý các giao dịch tài chính, bao gồm nạp tiền và rút tiền, một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết kịp thời.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống nhằm bảo vệ cộng đồng thành viên.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới hoặc thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng trải nghiệm tổng thể trên shet800.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

shet800 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu được ủy thác xử lý thông tin dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan tư pháp hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, shet800 có nghĩa vụ phối hợp cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của thành viên hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của shet800.

Trong mọi trường hợp chia sẻ nêu trên, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên liên quan cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương shet800.

Điều 5. Sử dụng Cookie và công nghệ theo dõi

shet800 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (như web beacon, pixel) để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tập tin nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và giúp chúng tôi:

• Cookie phiên làm việc: duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng, tránh việc bạn phải đăng nhập lại nhiều lần.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân để trang web hiển thị phù hợp với bạn.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng.
• Cookie bảo mật: phát hiện các hoạt động đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng trên shet800.

Điều 6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

shet800 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời hạn pháp luật yêu cầu, tùy điều kiện nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động trên hệ thống shet800.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm mục đích kiểm toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: thường được lưu trong 90 ngày và sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

Điều 7. Quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là thành viên shet800, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao của toàn bộ thông tin cá nhân mà shet800 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét một khiếu nại của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ shet800 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 8. Bảo mật dữ liệu

shet800 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền xem dữ liệu nhạy cảm.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu xâm nhập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và phân tán tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù shet800 nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ điện tử nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

Điều 9. Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của shet800 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, shet800 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua thông tin cá nhân được cung cấp.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ thông tin liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ shet800 nếu nghi ngờ trẻ em đang sử dụng dịch vụ.

Điều 10. Thay đổi chính sách bảo mật

shet800 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu văn bản chính sách.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn (với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong khu vực tài khoản của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ shet800 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận nội dung mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt được các quy định bảo mật mới nhất.

Ngày hiệu lực: ngày 1 tháng 1 năm 2026  |  Cập nhật lần cuối: ngày 11 tháng 5 năm 2026

Điều 11. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách shet800 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — đội ngũ phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live chat 24/7: truy cập trang shet800 và sử dụng nút chat trực tiếp ở góc phải màn hình để được hỗ trợ ngay lập tức bằng tiếng Việt.
• Địa chỉ liên hệ chính thức: thông tin đầy đủ có thể được tìm thấy trong phần Về chúng tôi.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi từ thành viên và cam kết xử lý tất cả yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn.